Родителям
Кибербуллинг: как помочь своему ребенку. Советы психолога
В предыдущей статье мы подробно рассмотрели понятие кибербуллинга, формы его проявления и примеры. Теперь мы обсудим, как начать разговор с ребёнком на эту тему и оказать поддержку, если это необходимо. Какие шаги могут помочь оградить ребенка от буллинга в интернете.
Советы родителям для профилактики кибербуллинга:
Ø Расскажите о возможной травле в сети Интернет. Зачастую дети не воспринимают агрессивное и обидное поведение в социальных сетях, чатах и на форумах как травлю, поскольку не знакомы с её признаками. Поэтому необходимо обсудить эту тему, чтобы подросток мог вовремя распознать кибербуллинг. Можно вместе изучить несколько постов из любимых блогов подростка и полистать школьные чаты, чтобы найти примеры неприемлемых публикаций и высказываний. Это научит вовремя замечать тревожные звонки, которые могут перерасти в буллинг.
Ø Обсудите и установите правила поведения в Интернете. В жизни родители учат детей правилам безопасности: как переходить дорогу, к кому обращаться, если потерялся. То же самое нужно делать и в Интернете, но важно вовлекать ребёнка в этот процесс и учитывать его мнение. Будьте примером: соблюдайте правила этичного поведения в Интернете, демонстрируйте уважительное отношение к другим пользователям.
Ø Установите программы родительского контроля на гаджетах ребенка (в случаях, если это необходимо).
Ø Научите ребенка блокировать обидчиков и сообщать о фактах кибербуллинга.
Ø Напомните подростку, что он не знает наверняка, кто находится по ту сторону экрана, поэтому не стоит добавлять в друзья людей, которых школьник не знает лично. Это может оказаться не тот человек, о котором он думает, поэтому всегда нужно соблюдать осторожность;
Ø Договоритесь, что при первых признаках буллинга подросток сообщит об этом маме или папе, чтобы была возможность вместе разобраться в ситуации.
Ø Интересуйтесь жизнью ребенка. Обсуждайте с ним всё, что его беспокоит, включая отношения с друзьями и одноклассниками. Уделяйте особое внимание конфликтам и недопониманию, которые могут привести к травле. Делитесь своими мыслями по этому поводу, чтобы помочь ребёнку сформировать свою точку зрения и научиться защищать свои интересы.
Ø Учите детей пользоваться настройками приватности, сразу как они начинают самостоятельное путешествие по сети: расскажите про чёрные списки, возможность контролировать, кто может видеть профиль, оставлять комментарии, да и вообще, какая информация о вас доступна другим пользователям. У «Лаборатории Касперского», например, есть специальный портал с бесплатными советами, как настроить приватность на популярных сайтах, в социальных сетях и на операционных системах.
Ø Научите ребенка критически относиться к информации в Интернете: объясните, что не всему, что публикуют в сети, можно доверять.
Ø Объясняйте детям, что есть вещи, публиковать которые не стоит, потому что это может быть использовано против них. По статистике, каждый пятый ребёнок хотя бы раз жалел о том, что постил в социальных сетях.
Ø Поддерживайте общение со своим ребёнком в социальных сетях и мессенджерах. Обращайте внимание на его публикации и комментарии к ним.
Важно периодически напоминать об установленных правилах. По мере того как ребенок будет расти и получать доступ к новым технологиям, правила нужно пересматривать, чтобы определить, эффективны ли они и соответствуют ли возрасту.
Если предыдущие рекомендации больше не работают, снова поговорите о безопасности в сети и, если нужно, обновите правила.
Не помогут защитить ребенка от кибербуллинга следующие меры:
❌ Запрещать пользоваться интернетом. Школьник найдет способ выходить в сеть — не с домашнего компьютера, так у друзей, в школе, интернет-кафе. Только он будет скрывать от родителей сначала сам факт использования интернета, а потом и факт преследований — из страха, что его отругают за нарушение запрета.
❌ Купить телефон без выхода в сеть Интернет. Некоторые родители считают, что детям лучше использовать кнопочные телефоны: тогда они не станут жертвами злоумышленников в сети. А заходить в интернет можно только с компьютера и под контролем взрослых. Но кнопочный телефон не убережет от смс и звонков.
❌ Игнорировать ситуацию. Лучше предотвратить проблему, чем потом искать способы её решения.
Рекомендации Роскомнадзора для школьников по вопросам кибербезопасности[i]:
o не разглашать личную информацию в сети. Родителям нужно помочь подростку определить, что уместно для публикации, а что нет;
o не размещать и не отправлять то, что вы не хотели бы обнародовать даже в личной переписке;
o не сообщать логины и пароли никому, кроме родителей;
o не открывать электронные письма от незнакомцев или потенциальных буллеров;
o не отвечать на оскорбительные или угрожающие сообщения;
o не отправлять сообщения, если раздражены. Прежде чем нажать кнопку «отправить», спросите себя: что бы вы почувствовали, если бы получили такое сообщение;
o помогайте и поддерживайте тех, кто стал жертвой.
o не присоединяйтесь к травле. Не пересылайте обидные сообщения или фотографии и не участвуйте в обсуждениях, которые могут привести к травле.
Ответственность за кибербуллинг.
Конкретной меры ответственности за кибербуллинг в российском законодательстве пока не существует. Но данный пробел не является основанием для безнаказанности действий кибербуллера. В отличие от традиционного буллинга, кибербуллинг оставляет цифровой след. Все сообщения, изображения и видео можно зафиксировать с помощью скриншотов или сохранения URL-адресов. Это может оказаться полезным, если дело дойдёт до обращения в правоохранительные органы. Самым частым видом ответственности за интернет-травлю в судебной практике является привлечение к административной ответственности по статье 5.61 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ). Данная статья предусматривает административную ответственность в виде штрафа за совершение оскорбления с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, включая сеть Интернет. Привлечь к ответственности за кибербуллинг несовершеннолетнего в возрасте до 16 лет невозможно. Максимум, что ему грозит, — это воспитательные беседы с родителями, дисциплинарные меры в школе или постановка на учёт в отделе полиции по делам несовершеннолетних. Исключение составляет случай, когда действия несовершеннолетнего содержат признаки вымогательства. В этом случае его могут привлечь к уголовной ответственности с 14 лет. Максимальное наказание — лишение свободы на срок до четырёх лет и штраф до 80 000 рублей.
С 16 лет наступает и административная, и уголовная ответственность:
o за возбуждение ненависти или вражды (ст. 282 УК РФ), а также унижение человеческого достоинства подростка могут оштрафовать на 20 000 ₽ или направить на обязательные работы — до 100 часов;
o за оскорбление (ст. 5.61 КоАП РФ) — оштрафовать на 5000—10 000 ₽;
o за нарушение неприкосновенности частной жизни (ст. 137 УК РФ) — оштрафовать максимум на 200 000 ₽, обязать отработать до 360 часов, направить на исправительные или принудительные работы — на один-два года;
o за сбор и пересылку интимных снимков несовершеннолетних — лишить свободы на срок от трех до десяти лет.
o клевета (статья 129 УК РФ).
o угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью (статья 119 УК РФ).
o доведение до самоубийства (статья 110 УК РФ).
o оскорбление (ст. 5.61. КоАП РФ)
o вымогательство и шантаж (ст. 163 УК РФ)
Что делать, если вы обнаружили, что ребенок стал жертвой кибербуллинга?
Ø Сохраняйте спокойствие, выслушайте ребенка и обсудите ситуацию: дайте ему возможность выговориться, не перебивая и не осуждая. Покажите, что вы на его стороне и готовы помочь. Ваша реакция должна быть поддерживающей, ребенок уже и так чувствует себя уязвимым. Вот несколько примеров: «Это не твоя ошибка»; «Ты не один»; «Мы вместе найдём выход»; «Никто не должен подвергаться унижению. Каждый имеет право на достойное и почтительное обращение».
Объясните, что кибербуллинг – это неприемлемое поведение, и он не должен это терпеть.
Ø Соберите доказательства: сохраните переписку, скриншоты оскорбительных сообщений, фотографии или видео. Это будет необходимо для дальнейших действий.
Ø Обратитесь за помощью:
1. В школу: свяжитесь с классным руководителем, школьным психологом или администрацией. Попросите их принять меры по прекращению кибербуллинга, если он исходит от одноклассников и школы.
2. В полицию: если кибербуллинг принимает форму угроз, шантажа или преследования.
3. К психологу: профессиональная помощь психолога поможет ребенку справиться с эмоциональной травмой, восстановить самооценку и уверенность в себе.
Кибербуллинг – серьезная проблема, с которой сталкиваются многие дети. Родители играют ключевую роль в профилактике и борьбе с этим явлением. Будьте внимательны к своим детям, поддерживайте их, помогайте им развивать навыки самозащиты и, при необходимости, обращайтесь за профессиональной помощью. Только вместе мы сможем создать безопасную онлайн-среду для наших детей.
Материал подготовила:
Процевская Виктория, ведущий специалист ГУ ЯО «ЦПО и ПП «Ресурс»
[i] Полезные материалы по теме на сайте Роскомнадзора: https://27.rkn.gov.ru/directions/pd/p26200/